CAF : des rendez-vous avec les bénéficiaires des allocations familiales ?

La CAF du département du Bas-Rhin propose à ses allocataires de prendre des rendez-vous avec des conseillers de l’institution. Durant les rendez-vous, les allocataires pourront faire le point sur leurs situations vis-à-vis de la CAF et de discuter sur les avantages auxquels ils peuvent ou non bénéficier. Disponibles dans cinq villes, les rendez-vous permettront également aux allocataires d’éviter les longues files d’attente que l’on rencontre souvent dans les agences de la CAF.

Jusqu’à 20 minutes d’entretien

La durée d’un entretien est limitée à 20 minutes. Cet entretien variera cependant selon les besoins et les attentes de l’allocataire. Ce dernier a le droit de choisir l’heure, l’endroit et la date de l’entretien. Il pourra alors éviter les files d’attente puisqu’un conseiller de la CAF viendra directement le rejoindre le jour fixé du rendez-vous. Ce nouveau service de la CAF, proposée depuis le 17 novembre, est disponible dans cinq villes du Bas-Rhin à savoir, Strasbourg-Centre, Strasbourg-Hautepierre, Schiltigheim, Haguenau et Sélestat.

caisse-allocations-familiales-caf

Prendre rendez-vous sur caf.fr

Pour un entretien, les allocataires des villes citées ci-dessus doivent prendre rendez-vous sur le site caf.fr. Sur leurs espaces personnels, ils définissent la date, l’heure, le lieu du rendez-vous et surtout le motif pour lequel ils prennent rendez-vous.

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