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iPhone 5 Free Mobile. Les problèmes de livraison: bon pour Joe Mobile (SFR) ?

TECHNO – Depuis maintenant plusieurs semaines, les réseaux sociaux et blogs spécialisés sont envahis de commentaires de la part de personnes qui ont acheté l’iPhone 5 chez Free Mobile: problèmes de livraison, délais trop longs et souvent ils ne reçoivent pas leur smartphone pourtant précommandé avant la sortie officielle de l’iPhone 5 chez Free Mobile. Devant un tel mécontentement de la part de ses clients, Free Mobile a fait un geste: la firme propose l’annulation des commandes d’iPhone 5 de la part des clients mécontents. Ce retour en arrière de Free Mobile est le deuxième échec de la part de l’opérateur, le premier étant les problèmes de réseau constatés au lancement dans les grandes agglomérations.

Devant cette situation d’échec de la part de l’iPhone 5 chez Free Mobile, Joe Mobile pourrait profiter de la bonne affaire. Alors que la marque low-cost de SFR sera lancée demain, on attend peut être une surprise de la part de Joe Mobile, avec probablement une offre concernant l’iPhone 5 avec Joe Mobile. Si cette stratégie est payante (la maison mère SFR gère pour le moment de façon assez correcte les livraisons) et pourrait tenter de prendre des parts de marché à Free Mobile.

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Rencontrez-vous encore des problèmes de livraison pour votre iPhone 5 chez Free Mobile ?

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  1. FREE
    22 octobre 2012

    VIVE FREE, JE PRÉFÈRE ALLÉ VOIR CHEZ SAMSUNG QUE DE RETOURNER CHEZ SFR POUR UN iphone

  2. obione
    22 octobre 2012

    Si on rencontre encore des problèmes de livraison!
    Bah oui c est même encore pire, plus rien ne bouge !!!
    Iphone pré commandé le 17/09 et toujours pas livré.
    Alors je patiente et des que je reçois mon iphone ,je me casse de chez free !

    1. obione
      22 octobre 2012

      Pour aller chez sosh :)ou Be&you….

  3. Yannick2608
    22 octobre 2012

    Rien toujours rien depuis le 18/09 annulation de la commande par free pour bug informatique recommande le 25/09 et toujours rien ça devient énervant

  4. rememberMe
    22 octobre 2012

    Les mecs qui se cassent de chez free car ils n’ont aucune patience… On dirait ces enfants pourries gâtés qui font des caprices parce qu’ils n’ont pas eu leur gros cadeau à 800€ à Noël alors que leurs parents se sont démenés et presque foutu sur la paille pour pouvoir leur faire plaisir.

    Free c’est un peu pareil, ils ont pris des risques, ils ont eu des difficulté, mais grâce à eux un forfait téléphonique c’est accessible à tous et les dépassement hors de prix, ça n’existe quasiment plus. Les gens d’aujourd’hui ont la mémoire courte et son pourris gâté, tout à fait du genre à mordre la main qui les nourries…

    Du coup ceux qui les aident avec le plus d’honnêteté se font saigner, ceux qui sont malhonnêtes et les manipules se frottent les mains. Bah ouai, un mouton, tu lui dit et lui donne ce qu’il veut, il te suis direct… même si tu as tué sa mère la veille pour nourrir tes actionnaires…

    1. Mohamed
      22 octobre 2012

      FREE ce n’est pas ma famille.
      J’ai pré-commandé un iPhone le 16 septembre que je n’ai jamais eu. Je l’ai finalement pris chez Sosh mais je garde mon forfait chez FREE.

      Bien sur que si FREE n’était pas là on continuerai à payer 50€ par mois au Tél mais ce n’est pas une raison pour se pourrir la gueule parce qu’il ont merdé. Si FREE propose un forfait pas cher ce n’est pas non plus par charité, c’est une entreprise comme les autres dont son objectif est avant tout de faire du fric quit à être parfois etre malhonnête, ne pas communiquer pour ne pas se tirer une balle dans le pied, etc…donc stop

      Faire croire à des clients qu’ils ont des iPhones, encaisser l’argent avant même de préparer la commande et mettre un mois avant de proposer un bouton annuler et suspendre les commandes d’iPhone au bout de 15 jours, c’est un peu prendre ses clients pour de la merde.

      Merci a FREE d’avoir fait baisser les prix mais si demain je vois que le réseau est merdique, je n’hésiterais pas à partir pour un meilleur service quit à payer un peu plus. Ça sera ma façon de les secouer pour qu’ils arrêtent de prendre les gens à leur tour pour des pigeons.

      PS : ce message à été écrit avec un iPhone 5, c’est une tuerie et si vous le voulez allez l’acheter ailleurs FREE n’en a pas. J’ai galeré un mois chez FREE à l’attendre, je l’ai eu en 3 jours chez Sosh. Je vais pas attendre 2013 pour avoir un iPhone quand même.

    2. soso
      22 octobre 2012

      belle réponse tres bien formulée!!! ce sont des eternels ralleurs!!!! tout vient a qui sait attendre!!!!!!

    3. Dams
      23 octobre 2012

      Tout à fait d’accord bien répondu !!!:-)

  5. Waradeni
    22 octobre 2012

    Un article de plus, bien écrit certes,
    mais qui ne nous apprend rien de plus…

    ça fait des jours et des jours que je guette une « nouvelle » info au sujet de Free Mobile et l’iphone 5, et toujours rien à l’horizon.

    alors oui les gens sont mécontent, oui on a envie d’aller ailleurs,
    puisque l’on a pas de nouvelles, mais bon… de la à changer d’operateur pour avoir un nouveau téléphone, et de sortir de la liste d’attente, ça fait hésiter.

    je vois bcp de personnes qui se sont retrouvé avec des stocks indisponibles alors qu’ils l’étaient lors de leur commande chez d’autres opérateurs. suite à l’annulation de leur commande chez Freemobile.

    Alors une ptite enquête du côté de chez free serait la bienvenue vu la situation.
    De nous apprendre quelle délais faut il prévoir, et ne pas attendre inutilement chaque jour…

    merci

  6. ainatlas
    23 octobre 2012

    Dsl mais mon iphone a 639 que j ai paye a free plus les 10 euro frais livraison y a personne qui m en as fais cadeau ni a noel ni a une aurtre fete tu croiss encore au pere noel.si free on des forfait a ce prix la c qui son tjrs dans la rentabilite ,mois jveu mon iphone que j ai paye et que free on annonce a la base dispo et mtn deborde il sont incapable de livre qui que ce soit…ca ressemble plus a c personne qui promete et promete et ne tiens pas leur promesse ne melange pas les role

  7. Chinese_Boyboy
    23 octobre 2012

    bah moi pareil j avais commandé le 17/09 et rien,j etais parti en chine pour affaire sans le téléphone ,en espérant a mon retour d etre livré…rien donc le lendemain de mon retour de voyage je suis aller sur les forum et vu que sosh en avait, j ai annulé free pour partir chez sosh! en plus free déconne de plus en plus ma freebox a la maison bug de temps en temps par periode et la sa recommence ,sa reboot sans arret impossible de jouer a une partie en ligne sans etre déco, et leur solution au SAV, me demandant de verifier les prises et totu alors que rien n a bougé depuis +1 an, avant sa fonctionnait, surtout que sa fait 4 ans que j attend la fibre optique car je fais parti du syndic benevole de l immeuble,et vu que nous sommes que 5 petit copro..bah en gros on pourra attendre 10 ans….; c est vraiment pourri la france vive la coree!argh

  8. Abdel
    24 octobre 2012

    Moi j ai eu de la chance. iPhone 5 commandé le 17 reçu le vendredi de la sortie nationale. Merci Free. C est grâce à Free que vous avez l’adsl à prix cassé. Encore grâce à Free que vous êtes plus pris pour des pigeons. Jamais je n irais chez Sosh ou autres marques low cost des 3 gros. Ça revient à retourner chez les 3 gros. Un peu de fierté. Et ce que ce soit pour un IPhone ou la fibre. Ils vous ont volé. Un peu d amour propre. Oui Free fait du bénéfice mais avec des marges justes. Je n ai rien contre les patrons mais les voleurs qui nous pompe pour s empiffrer et empiffrer des actionnaires non!!! Retournez vous faire plumer! Honte à ceux qui oublie!!!

    1. Yann
      25 octobre 2012

      J’ai toujours été chez free avec la conviction que leur qualité de service n’a cessé de progresser depuis 10 ans. Ils on toujours été moteurs dans leur offres avec une longueur d’avance par rapport aux autres et c’est toujours le cas. Mais là c’est tout simplement lamentable !! J’attends aussi mon iphone depuis un mois alors qu’il n’hesite pas à encaisser le paiement dans l’heure qui suit le paiement. J’ai appelé leur service qui m’indique que je peux être remboursé sous 30 j, et ne me donne aucun délais prévisionnel, c’est cela que je n’apprécie pas et c’est pas une histoire d’enfant gaté.
      Mon apple Store a des Iphone5 mais voilà je vais pas déboursé à nouveau 700 euros, j’attends leur remboursement et je change d’opérateur .free adsl très bien, l’offre mobile c’est vraiment pas çà tant au niveau réseau.

  9. Abdel
    24 octobre 2012

    Bientôt 10 mois que je suis chez Free mobile. Sur mes 2 lignes j’ai gagné 840 Euros sans prendre en compte les dépassements que j aurais eu. Ça m à payé mon iPhone 5. Après c est du bénéfice. Alors quand vous parlez de problème de réseau et autre…. Free est victime et sera tjs victime de son succès. L’ IPhone 5 ils l ont proposé moins cher et n oublions pas que Apple donne au compte goutte. Vs me faites penser à ceux qui soutienne une équipe qui gagne et des qu elle perd on change d’ équipe. Retournez enrichir ceux qui se sont entendu pour vous plumer. Vous êtes ingrats pauvres misérables pigeons!

  10. patmanh
    24 octobre 2012

    depuis le 10 octobre plus personnes ne donnent d’infos sur les livraisons de l’iphone 5 chez free.y a t’il des clients qui ont ete livre depuis cette date ou faut il s’inquiete?

  11. adina
    24 octobre 2012

    Je n’ai toujours pas reçu l’iphone que j’ai commandé depuis le 19/09 comme un bon nombre de personne. Mais le plus désagréable c’est le manque de communication de FREE, aucune nouvelle, on apprend qu’on peut annuler la commande mais via les médias et non via un sms ou un message sur notre espace abonné.

  12. BULOBOX
    25 octobre 2012

    iPhone 5 commandé chez FREE le 23 SEPTEMBRE et malheureusement je viens d’annuler ma commande le 24 OCTOBRE.. Franchement tout ça, ça m’a dégoûté et découragé Attendre son iPhone pendant X mois non ça sert à plus rien…

    Suis un freenaute depuis 2004 et Je reconnais que FREE a tout révolutionné ADSL + MOBILE…

  13. 28 octobre 2012

    moi jai payer et jattend depuis 2 mois donc cest le momment dannuler tout et forfait avec car jai souscri plus de 5 en totale chez sfr

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