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iPhone 5 Free Mobile. Pourquoi Free refuse de relancer les commandes en ligne ?

TECHNO – Ils sont nombreux, très nombreux à attendre l’iPhone 5 chez Free Mobile: des clients ont précommandé, commandé l’iPhone 5 chez Free et ne l’ont pas encore reçu. Ils seraient très nombreux, même si Free ne communique pas sur le nombre de commandes en attente. Pourtant, l’opérateur mobile a enfin réagi sur son compte Twitter et confirmé que les commandes en cours continuaient d’être expédiées. Alors que l’iPhone 5 est sorti sur le marché français il y a plusieurs semaines, des clients attendent encore désespérément l’envoi de leur commande. Alors, pourquoi Free Mobile ne relance pas les commandes d’iPhone 5 sur son site ?

iphone-5-free

La raison la plus logique est que Free Mobile veut tout d’abord envoyer toutes les commandes passées avant de relancer son module de commande d’iPhone 5 chez Free. Logique, puisqu’ils sont très nombreux à attendre le « Graal ». La démarche de Free Mobile semble donc honnête: réparer la boulette avant de faire repartir les commandes. Quite à perdre des parts de marché sur le secteur, l’iPhone 5 chez Free Mobile est devenu une priorité pour l’opérateur, qui souhaite honorer ses commandes afin d’éviter un embouteillage géant.

Avez-vous noté une évolution des livraisons de l’iPhone 5 chez Free Mobile ? Avez-vous reçu votre smartphone ?

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  1. MUSSO
    6 novembre 2012

    Commande passée le 25/09/2012-19 h18 ,sans nouvelle ,toujours le statut Etape 1 (validation de la commande )je trouve le temps très long pour un paiement au comptant je ne le suis plus!!!

  2. Artwo
    7 novembre 2012

    Je le reçois normalement aujourd’hui et j’ai passé commande le 17 Septembre dernier …
    L’attente a été particulièrement pénible d’autant plus que seul le service technique est joignable par téléphone, le service commerciale lui ne peut être solicité que par courier et un standardiste m’a confié qu’il était impératif d’envoyer sa lettre par recommandé si on voulait que cette dernière soit réellement prise en compte…
    Un comble pour un FAI et un opérateur comme Free: pas de numéro, pas de boite mail…
    Bref, je suis très déçus et j’hésite à bouger autre part (si on ajoute le fait que le réseau mobile n’est pas très stable encore aujourd’hui – un appel sur trois ne passent pas – et que Youtube est bridé que ce soit sur la box ou sur la 3G, ça fait réfléchir) …

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